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众安健康险2022年理赔服务半年报：单个案件赔付最高金额100万元
近日，众安保险发布2022年健康险理赔服务半年报。数据显示，2022年上半年，众安健康险单个案件赔付最高金额100万元，医疗费超万元理赔中，45%客户获得个人承担医疗费90%以上赔付。
报告显示，在解决小病小痛的问题上，众安保险上半年累计为客户提供门急诊理赔服务超36万次，仅2022年上半年的理赔次数就较2021年全年增长157%。在理赔效率上，众安健康险实现全产品、全渠道、全流程智能理赔，2022年上半年每12秒就有一个理赔结案，95%理赔线上申请，一次性提交材料完整率达94%，智能理赔通过率达30%。
值得一提的是，保险与健康管理的深度融合仍是今年险企的重要探索方向，众安健康险也在“保险保障+健康管理”的融合度提升方面进行探索。报告显示，2022年上半年，众安保险累计为21万人提供在线问诊服务，安排重疾绿通超2600次，垫付医疗费超3.9亿元，为客户提供特药直付服务超5700次。
编辑：穆皓
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