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非现场投诉处理基本流程
为及时处理客户投诉问题，我行客户服务热线010-96198，4008896198和本网站在线客服作为受理客户投诉的主要渠道。您可以通过我行指定渠道提出投诉建议，我们将按规定受理和处理。
1.010-96198，4008896198投诉处理流程
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